Aceitamos devoluções em até 30 dias após a compra, desde que as peças estejam em sua embalagem original e sem sinais de uso. Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo nosso e-mail ou formulário de contato.

Para manter suas joias em ótimo estado, evite o contato com produtos químicos, como perfumes e produtos de limpeza. Armazene suas peças em um local seco e arejado, preferencialmente em suas embalagens originais.

Sim! Oferecemos opções de personalização em algumas peças. Entre em contato com nossa equipe para saber mais sobre os designs disponíveis e como podemos criar uma joia exclusiva para você.

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Em geral, o tempo estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.

Nossas joias são feitas com materiais de alta qualidade, como ouro 18K e prata 925, que são geralmente bem tolerados pela maioria das pessoas. No entanto, se você tiver alergia a algum metal específico, recomendamos verificar as descrições dos produtos antes de comprar.

Sim, todas as nossas joias vêm com uma garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação. Caso você encontre algum problema com sua peça, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver a situação.

Sim, oferecemos a opção de envio direto para presente. Durante o processo de checkout, você pode inserir o endereço do destinatário e adicionar uma mensagem personalizada, se desejar.